+40 21 988 9627Oficiul ONJN-3513/2018
RO · RON
Slotexity CasinoADÂNCIME ȘI ÎNCREDERE
ÎnregistrareLista completăRetragereAjutorConectarePrimește bonusPornește jocul
AutentificareCreare contOferteCod bonusPăcănele
Ghid de verificare

Ce documente cere Slotexity Casino la verificarea contului?

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar echipa noastră încheie de regulă controlul în circa 23 de ore.

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licență ONJN-3513/2018
Totul dintr-o privire

Citește răspunsurile esențiale

Cea mai des întâlnită teamă rămâne durata: afli aici cât durează și cine răspunde de control.

Cine verifică
Slotexity Casino S.R.L.
Licență
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-3513/2018
Durată
23 de ore
Momentul obligației
cel târziu înainte de prima retragere
Întrebări
Vârsta minimă
18+
Prima încercare reușită

Mai puțină așteptare, mai puține refaceri

La fel ca la restul contului, pașii sunt scurți și se rezolvă din zona ta de verificare, fără drumuri.

Lista cerută, înainte de upload
În ziua în care decizi să retragi, intră în secțiunea de verificare a contului și citește lista cerută pentru profilul tău, ca să nu încarci dosare incomplete.
Ai prins toată cartea în cadru?
În primul moment de încărcare, alege cartea de identitate fotografiată integral, cu toate colțurile vizibile, și verifică lumina înainte de a trimite fișierul.
Dovada care grăbește plata
La pasul de plată, atașează extrasul cardului bancar din care se văd numele titularului și tranzacțiile relevante, fără să acoperi rândurile cerute.
Un singur fișier de refăcut
După trimitere, urmărește e-mailul de confirmare: dacă un document e neclar, primești indicații exacte și poți relua doar acel fișier, nu tot dosarul.
Dosar complet din prima

Pregătește documentele înainte de încărcare

Fiecare fișier are un singur rol, iar echipa noastră îți spune din start ce trebuie să apară în el.

Carte de identitate

Ce confirmănumele, vârsta și domiciliul
Ce trebuie să se vadătoate cele patru colțuri, text lizibil, fără reflexii

Dovadă de domiciliu

Ce confirmăadresa la care locuiești acum
Ce trebuie să se vadănumele tău, adresa completă, o dată recentă

Extrasul cardului bancar

Ce confirmătitularul cardului folosit la depuneri
Ce trebuie să se vadănumele titularului și tranzacțiile relevante
În clipa în care apare cererea

Afli dinainte când ți se cere verificarea

Frica de a fi blocat fără motiv dispare când știi exact ce aprinde cererea.

Plafon mai mare, o hârtie în plus
Când ceri o limită de depunere mai mare, operatorul vrea să știe cine stabilește plafonul, așa că îți cere actul de identitate și dovada de domiciliu.
Înainte de sume mari, după tiparul obișnuit
Un depozit sau o retragere ieșită din tiparul contului tău atrage atenția asupra sursei banilor, iar atunci ți se poate cere extrasul cardului bancar.
Altă metodă, aceeași dovadă
La trecerea pe un alt instrument de plată, contul primește un nume nou de verificat, deci apare cererea pentru extras care să arate că banii sunt ai tăi.
Situația primei retrageri
Prima retragere oprește plata până la confirmarea identității, fiindcă banii trebuie să ajungă la persoana reală din spatele contului.

Nu o acuzație, ci o cerință a licenței

Licența ONJN-3513/2018 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă operatorul să cunoască proveniența sumelor din cont. Prin urmare, cererea de lămuriri apare în mod obișnuit la jucătorii români și nu înseamnă că ești bănuit de ceva.

În funcție de situație, [email protected] poate cere unul dintre aceste documente:

  • Fluturașul de salariu pe ultimele luni
  • Decizia de pensionare sau adeverința similară
  • Extrasul contului bancar pe o perioadă
  • Contractul de vânzare a unui bun
  • Actul care arată un împrumut primit

De ce a picat poza și cum o repui?

Colțuri lipsă, un singur refac. Verificatorul are nevoie de fiecare colț al actului, iar o margine tăiată lasă date citite pe jumătate. Așază actul pe o suprafață plană și luminoasă. Fotografiază din nou, cu tot conturul în cadru.

Document de domiciliu expirat. Un document de domiciliu vechi nu mai arată unde stai azi, așa că verificarea cere o hârtie recentă. Alege o factură din ultimele luni. Trimite varianta care arată adresa completă.

Date nepotrivite, cont neconfirmat. Numele, adresa sau data din document nu se potrivesc cu ce ai trecut în cont, iar verificatorul nu poate lega cele două. Compară datele din cont cu actul. Trimite documentul care are datele corecte.

Șase nelămuriri, pe scurt

Înainte de control și după el, aceleași reguli clare

Trei minute de citit care îți arată cum se încheie controlul identității fără drumuri în plus.

Trebuie să mai trimit documentele încă o dată, mai târziu?+
De regulă nu, fișierul acceptat o dată rămâne în dosarul tău. Se cere o nouă poză doar când actul expiră, când îți schimbi numele sau domiciliul ori când datele din cont nu mai corespund. Atunci primești un mesaj clar pe e-mail, cu documentul vizat.
Sunt în siguranță actele pe care le încarc la voi?+
Da, imaginile circulă prin conexiune criptată 128-bit SSL până la echipa de conformitate. Fișierele se păstrează separat de contul de joc și se deschid doar pentru controlul cerut de licență. Cine lucrează în alte departamente nu are acces la ele.
Pot retrage banii dacă încă nu mi-am verificat contul?+
Nu, controlul identității se încheie obligatoriu înainte de prima plată către tine, așa cere licența ONJN-3513/2018. Uneori echipa îl poate cere mai devreme, încă de la înregistrare sau după prima depunere. Cu cât trimiti actele mai repede, cu atât plata ajunge mai repede.
De ce vreți să știți de unde vin fondurile mele?+
Este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Extrasul arată doar că sumele depuse provin din surse declarate, iar răspunsul tău închide subiectul. Procedura se aplică tuturor jucătorilor, fără excepție.
Cât durează până mi se aprobă verificarea?+
În medie, dosarul complet se soluționează în 23 de ore de la încărcare. Când pozele sunt clare și numele coincide cu cel din cont, răspunsul vine mai repede. Un act ilizibil adaugă timp, fiindcă documentul trebuie refăcut și reverificat.
Ce fac dacă un document a fost refuzat de echipa voastră?+
Citește motivul din mesaj, aproape mereu este o margine tăiată, o lumină reflectată sau un nume acoperit. Refă fotografia la lumina zilei, pe fundal neted, cu toate colțurile vizibile, și trimite doar fișierul indicat. Restul dosarului rămâne valabil.

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.